Dúvidas frequentes
- Ao ativar as mensagem genérica, qual mensagem será exibida?
- Preciso conectar meu sistema de produção interno com o Rastreio via API. Como eu faço?
- Assim que o produto for postado, automaticamente o código será enviado ao cliente ou eu preciso colocar o código no Rastreio.net manualmente?
- Paguei e o app ainda não ficou ativo na loja.
- Qual número de telefone/email do suporte?
- Formas de contato com o suporte para quem ainda não é cliente
- É possível enviar email teste?
- Como replicar o template/modelo de email?
- O Rastreio.net consegue fazer o rastreamento via dropshiping do Aliexpress e envia para a Shopify?
- Estou tentando integrar minha loja e não consigo, pois já tem outro email cadastrado. O que fazer?
- Quais integrações você tem?
- Quais integrações o aplicativo tem?
- Como é contabilizado o prazo de entrega dos pedidos via Aliexpress? A plataforma usa os Correios quando o produto chega no Brasil, mas antes disso, a o transporte é feito pela Standard Shipping. Então o tempo de entrega médio da loja é a soma dos dois?
- O Rastreio sincroniza os pedidos que eu mando pela Frenet na minha Shopify?
- Como fazer para realizar devolução do pedido?
- Como é cobrado os excedentes? É cobrado toda vez que o cliente consultar ou cada venda que gera um código de rastreio?
- O Rastreio envia informações (mensagens) de logística reversa?
- Tenho integração da Total Express no Bling. Da certo se vincular o Bling no Rastreio?
- O que é o Dash?
- Como personalizar o box de rastreio na Tray?
- Não consigo remover a integração com o bling, o que pode ser?
- Quais são os limites excedentes de cada plano?
- Como mudar o idioma da sua página de rastreio?
- Como alterar o titulo da descrição do pedido do Rastreio.net?
- Como agendar um atendimento por vídeo chamada/call?
- Como rastrear meu pedido?